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Sleek(故障)したときは、購入から1年以内で購入時のレシートがあれば漏れなく無料修理してもらえます。
-国内正規品 (国内代理店のフォーカルポイントコンピューター扱いのもの) の場合
フォーカルにメールすると手順を教えてもらえます。
-海外正規品 (SleekAudio直販やSoundearphones.comなど) の場合
販売店に連絡するのではなく、直接SleekAudioのサポート(customs@sleek-audio.com)にメールをします。
&u(){(ただし、Z Electria, Circuit City Deals, Best Seller 21, Price Grabberなどの非認定ディーラーで購入したものは保証されません。)}
メール例
>Hi, Sleek Audio
>
>Is it possible that repairing my SA6 with warranty?
>I purchased it from XXXX(購入ショップ名) on XX/XX/XXXX(購入日).
>If possible, please tell me a procedure.
>
>thank you.
サポートにメールをすると、大体、2～3日後に以下のようなメールが返信されてきます。
>Hello,
>
>Sorry to hear you have run into
>a problem with the SA6s.
>Simply send us back the broken parts with
>a copy of your receipt as well as email
>xxxxx@sleek-audio.com stating your shipping address
>and what you need replaced. Our address is:
>
>Sleek Audio, LLC
>600 8th Avenue West, 3rd Floor
>Palmetto, FL 34221
>
>Best regards,
>Andrew
メールの意味は大体以下のような感じ。
>壊れたパーツと一緒にレシートのコピーを送ってね。
>それと、xxxxx@sleek-audio.com にあなたの住所と
>交換して欲しいパーツを伝えておいてね。
実際には、壊れたパーツとレシートのコピーと
それから、xxxxx@sleek-audio.comへ送ったメールのコピーを
同封したほうが良さ気です。
発送には、郵便局で扱っているEMSがオススメ。
[[日本郵便 EMS>http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html]]
保険付きでとトラッキング(オンライン追跡)ができます。
配送料は1200円程度で、5～6日で到着します。
故障品がSleekAudioに到着してからしばらくすると(2～3週間?)、Sleekから交換品が発送されます。
なお、Sleekから交換品が発送されると、USPSを通じてSleekから連絡があります。
おそらく住所の確認とお問い合わせ番号のための連絡の模様。
Sleek(故障)したときは、購入から1年以内で購入時のレシートがあれば漏れなく無料修理してもらえます。
-国内正規品 (国内代理店のフォーカルポイントコンピューター扱いのもの) の場合
フォーカルにメールすると手順を教えてもらえます。
-海外正規品 (SleekAudio直販やSoundearphones.comなど) の場合
販売店に連絡するのではなく、直接SleekAudioのサポート(customs@sleek-audio.com)にメールをします。
&u(){(ただし、Z Electria, Circuit City Deals, Best Seller 21, Price Grabberなどの非認定ディーラーで購入したものは保証されません。)}
メール例
>Hi, Sleek Audio
>
>Is it possible that repairing my SA6 with warranty?
>I purchased it from XXXX(購入ショップ名) on XX/XX/XXXX(購入日).
>If possible, please tell me a procedure.
>
>thank you.
サポートにメールをすると、大体、2～3日後に以下のようなメールが返信されてきます。
>Hello,
>
>Sorry to hear you have run into
>a problem with the SA6s.
>Simply send us back the broken parts with
>a copy of your receipt as well as email
>xxxxx@sleek-audio.com stating your shipping address
>and what you need replaced. Our address is:
>
>Sleek Audio, LLC
>600 8th Avenue West, 3rd Floor
>Palmetto, FL 34221
>
>Best regards,
>Andrew
メールの意味は大体以下のような感じ。
>壊れたパーツと一緒にレシートのコピーを送ってね。
>それと、xxxxx@sleek-audio.com にあなたの住所と
>交換して欲しいパーツを伝えておいてね。
実際には、壊れたパーツとレシートのコピーと
それから、xxxxx@sleek-audio.comへ送ったメールのコピーを
同封したほうが良さ気です。
発送には、郵便局で扱っているEMSがオススメ。
[[日本郵便 EMS>http://www.post.japanpost.jp/int/ems/index.html]]
保険付きで、トラッキング(オンライン追跡)もできます。
配送料は1200円程度で、5～6日で到着します。
故障品がSleekAudioに到着してからしばらくすると(2～3週間?)、Sleekから交換品が発送されます。
なお、Sleekから交換品が発送されると、USPSを通じてSleekから連絡があります。
おそらく住所の確認とお問い合わせ番号のための連絡の模様。
