いっぱいパック同梱版PSP本体の不具合についてのアンケート


 ◆セガより公式見解が発表されました。
該当する現象が発生した場合はセガではなく、SCEJに問い合わせましょう。 - 2010.08.09.

 ◆SCEJからの重要なお知らせにて上記不具合におけるお知らせ及び連絡先が記載されていました。 - 2010.09.15.

初音ミク -Project DIVA- 2nd ではDIVA仕様PSP本体(PSP-3000 XZG)の同梱された、いっぱいパックが発売されましたが、同梱版PSPにて本ソフトプレイ中に、HOMEボタン押下時に表示されるはずの「ゲームを終了しますか?」という画面が突然表示され、プレイが中断されてしまう不具合が報告されています。

本ページでは不具合の発生率や修理状況について少しでも情報が集めるためにアンケートをとりたいと思います。
投票は同梱版PSP本体一台あたり一回まででお願いします。

■ あなたのいっぱいパック同梱版PSPでは不具合は起こりましたか?  
選択肢 投票
1.不具合は起こっていない。 (1320)
2.不具合が起きたので修理に出した。 (528)
3.不具合が起きたが修理には出していない。 (657)

以下は修理に出した方にお尋ねします。
修理に出さずに自分で応急処置をしたという方はこちらのアンケートにもご協力ください。

■ 修理に出した際に提出したものを教えてください。  
順位 選択肢 得票数 得票率 投票
1 本体のみ 165 (37%)
2 バッテリーをつけたままの本体と充電器 96 (21%)
3 本体とDIVA 2ndのUMDとメモリースティック 55 (12%)
4 本体とDIVA2ndのUMD 44 (10%)
5 バッテリーをつけたままの本体と充電器とソフトケースつきのUMD 19 (4%)
6 いっぱいパックの同梱物全てを返品し新品と交換 13 (3%)
7 DS 12 (3%)
8 いっぱいパックの同梱物全てを 12 (3%)
9 バッテリーをつけたままの本体とDIVA2のUMDと充電器 9 (2%)
10 初音ミク 7 (2%)
11 本体(バッテリ有・メモリースティック無)と保証書のみ 7 (2%)
12 3DS 4 (1%)
13 本体とDIVA1&2のUMD 4 (1%)
14 ポケットステーションとトロといっしょ 3 (1%)
その他
投票総数 450

以下は修理が終わり本体が戻ってきた方にお尋ねします。

■ 修理方法を教えてください。  
順位 選択肢 得票数 得票率 投票
1 基盤交換 131 (37%)
2 スイッチ部品の交換 92 (26%)
3 部品手直し 37 (10%)
4 現象が出ないので思い当たる部分の調整(ってどこかしら?)と清掃 24 (7%)
5 システムソフトウェアのアップデート 15 (4%)
6 いっぱいパック未開封新品と交換 10 (3%)
7 現象確認できず、基盤交換とクリーニング 10 (3%)
8 スイッチ部分とディスクカバーの交換 6 (2%)
9 基盤の修理 6 (2%)
10 UMDとフタの間に厚紙挟むと安定する 4 (1%)
11 ボタン交換 4 (1%)
12 PSPをねぎで巻いてレンジでチンする 3 (1%)
13 タッチスクリーンの交換 3 (1%)
14 ボタンとUMDスロットカバーの交換 3 (1%)
15 3Dスクリーンの交換 2 (1%)
16 PSPサポートセンターに出す 2 (1%)
17 ち○こを切り落とした 2 (1%)
18 メイン基板交換と部品手直し 1 (0%)
19 不明・記入なし 1 (0%)
その他
投票総数 356

■ 修理の結果、本体が直ったかどうか(不具合が再発していないか)を教えてください。  
選択肢 投票
1.修理後は不具合は起こっていない。 (170)
2.修理後も不具合が起きた。 (129)

以下は自分で応急処置をした方にお尋ねします。

■ 応急処置の結果、症状が改善した場合について、応急処置の方法を教えてください。  
順位 選択肢 得票数 得票率 投票
1 0 (0%)
その他
投票総数 0

ご協力ありがとうございました。


不具合についての検証

  • DIVA仕様PSP本体使用時の同様の症状が「けいおん!放課後ライブ」でも発生する
    • 「放課後ライブ」では演奏中にHOMEボタンを押して画面が変わってもゲームそのものはポーズがかからずに進行し続ける
    • HOMEボタンを押すのではなく、UMDスロットを開けると画面が変わった時点でポーズがかかる
  • DIVA仕様PSP本体使用時の症状は後者と同じ状態であり、症状が発生した時点でポーズがかかっている
    • このことからHOMEボタンが勝手に押されているのではなく、振動や本体のねじれによってUMDスロットの開閉センサーが誤作動しているか、もしくはUMDの読み込みエラーが発生しているものと思われる
  • DIVAルーム等では発生せず、曲プレイ中に音楽データを読み込みながら再生しているときに頻繁に発生していることから、UMDの読み込みエラーの可能性が高い
    • 通常のデータ読み込みは振動等で読み込みが中断されても安定後に再度読み込みができるが、ストリーミング再生中は読み込みが中断されるとその時点でエラーとなる

これを改善するにはUMDからではなくMSから読むか、全てメモリ上に置くといったソフト側の対応が必要ではないか?



  • PSP2 - 名無しさん 2011-03-13 00:49:54
  • ↑PSP2∞をやり始めてから、急にUMD読み込みができなくなりました; - 名無しさん 2011-03-13 00:50:55
  • スマンミスったorz 購入して3ヵ月位でこの症状が発生。GRAN TURISMO®でプレイ中に酷い時には - 名無しさん 2011-03-28 02:23:07
  • 修理に出して震災で所在不明だったPSPは2週間後に無事クリニックに届いて、それから1週間で修理されて帰ってきた。基板交換だけじゃなく、UMDのフタ閉めたときにカチっとツメでロックされるようになっていた。↓1年と3ヶ月の人、この症状は保証期間外でも無償修理対象だから電話してみるといいかも - 名無しさん 2011-04-02 16:55:02
  • PSP-2000 マット・ブロンズ でも同様の不具合が発生しましたが、UMD読み込みの場所をできるだけ暖めないようにしたら頻度は落ちました。みなさんも試してみてはいかがでしょうか。 - 名無しさん 2011-05-26 22:06:07
  • 新品開封後に保護シールを張り修理に出したらシールは剥がされ液晶画面に傷が付いて修理戻ってきた。保護シールははがされるかもしれないと言われたが液晶に傷が付いて戻ってくる可能性が高いので注意 - 名無しさん 2011-09-17 14:52:31
  • ちなみにリペアレポートには不具合箇所修理させて頂き正常に動作することを確認いたしております と印字。スイッチ部品を部品手直し交換し有償6300円  - 名無しさん 2011-09-17 14:56:28
  • UMDを押さえてる板バネ4枚を少し起こすと発生しにくくなった。こちらのサイト参照 http://blog.livedoor.jp/simk469/archives/51146656.html - 名無しさん 2011-11-11 18:56:08
  • どうやらプレイ中に「UMDカバーが開いた」と判断し終了画面が出ているようですね。 - Mr.TAISA 2012-01-25 10:35:02
  • いっぱいぱっくのpspて、こういう系嫌いなのねw - 123456野郎 2012-03-27 23:42:29
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