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集団による意思決定

  • 集団による意思決定は、平均的には個人の意思決定より優れている。
  • ただし、最も優れた個人より優れた結果にはなりにくい。

合意形成

  • 合意形成がうまくいくとは限らない。
  • 多数派が有利
  • 同調圧力

  • 沈黙の螺旋
  • 黙っていること=賛成と解釈される
  • 全員が黙っている反対意見を出しづらい

  • みんなが正しいと思っていることは、必ずしも正しいとは限らない。
  • 『はだかの王様』
  • 『12人の怒れる男』


正しい意思決定を行うためには

  • どのようなプロセスで決めるか。
  • 問題の分類、分析
  • この問題の専門家が居るか。任せていいのか。
  • どのようなコミュニケーション手法が有効なのか。

意思決定者は

  • 独裁的なワンマン社長がいいのか。
  • 経営専門家のグループの会議がいいのか。
  • 社員全体の議論がいいのか。