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顧客管理

顧客別の情報やサービスを提供し差別化を図る

<データベース>のサンプル

  • 受注時:顧客番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性、未既婚、職業、住居形態、勤務先、同住所、同電話番号、登録日
  • 売上時:買上商品、日時、頻度、金額、媒体
  • 戻りDM:カタログ発送、電話アプローチ、同反応
  • 入力端末:支払方法、入金高、前払高、残高