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■ 第一章
PPC広告、ディレクトリ登録とSEO（検索エンジン最適化）…
SEM「成功」の秘訣はキーワードにあり！
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PPC広告、ディレクトリ登録とSEO（検索エンジン最適化）…
SEM「成功」の秘訣はキーワードにあり！
1-1 新規顧客を獲得せよ
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★新しい客の65％は検索エンジン経由でやってくる
※03年08月NTTデータキュビット実施（有効回答数811人）
「インターネットで実際にショッピングを経験している人」
検索エンジンで探して 37％
以前に購入した店舗で 36％
オークションで 12％
メルマガやDMで 5％
モールで 3％
共同購入で 3％
掲示板で 2％
その他 2％
バナーで 0％
⇒1位の人は特定のショップが念頭になく、
とりあえずこの商品が買いたいという人（＝新規顧客）
★本当に儲けさせてくれるのは実際にはリピーター客
リピーター客を囲い込んでいることの利点
・来店してもらうための広告宣伝費が不要
・平均顧客単価が高い
・安定的な売上が見込める（仕入れに有利）
⇒リピーター客を獲得するためには新規顧客の獲得から（広告宣伝活動必須）
⇒ライバル店で固定客化した消費者を奪い返すのは至難の業
1-2 検索語の平均は2.2語
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検索エンジン上で自分のホームページを宣伝できる場所は
・PPC（Pay Per Click"検索キーワード連動型クリック課金"）広告枠
・ディレクトリ枠
・検索結果枠（ロボット型検索エンジン）
★検索語は2語の複合語
※03年08月NTTデータキュビット実施（有効回答数297人）
「インターネットで実際にショッピングを経験している人」
＞「検索エンジンで探して」選択の人
2語～3語 37％
1語～2語 31％
2語 18％
4語以上 6％
3語 4％
1語 4％
⇒1語しか使わない人は少数派で、検索エンジンが持つ膨大なサイトの中から
1語の検索語で目的の商品やサービスを探すのは難しいという事は推測される。
