最終更新日時: 2010年04月18日 (日) 19時41分17秒

サポート


FreeTrain EX Avのサポートついて。

FreeTrain EX Avのサポート体制


FreeTrain EX Avのサポート体制は、すべて有志のボランティアとなっております。
有料ソフトのような手厚いサポートは不可能ですので、出来る限り自助努力をしていただいて、その上でサポートを仰ぐ場合もボランティアの負担が小さくなるよう、たとえばバグの発生報告は条件や状態を細かく記入し再現可能なように報告するなど、ご協力よろしくお願いします。

「動きません」「プラグインが使えません」だけでは誰もお助けできません。
プラグイン作者さんがたの持っている掲示板などに、このような書き込みをして迷惑をかけることも避けてください。
当wikiのFAQなどをしっかり読んで理解して実行すれば、こんな書き込みをする必要はないはずです。

サポートを仰ぎたい場合の相談方法


まず第一には、2chのゲーム製作技術板にある「鉄道経営系ゲーム製作スレッド」が相談場所になります。
現行のスレッドは鉄道経営系ゲーム製作スレッド Ver.7になります。

2chが書き込み規制中などの理由で書き込めない場合は、本wikiの2ch代理投稿依頼ページに記入してください。
見つけた誰かが書き込みを2chのスレに転載してくれますので、それを2chで読んだ誰かが2chに回答をしてくれるかもしれません。

また、当wikiのFAQやマニュアルを一通り読んだけども分からなくて、FAQで解説して欲しいことがらがあったときは、答えてもらいたい質問をするページに記入するのもよいでしょう。
wikiメンバーが見つけて考えて、wikiの内容を充実してくれるでしょう。

明らかなバグや不具合を見つけたときは、http://sourceforge.jp/projects/freetrain-exav/のフォーラムに「バグ報告」板がありますので、そちらで報告するのもよいと思います。
その際には、バグの発生した環境・条件・そこまでの操作などをテンプレートにしたがって記入しましょう。